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TROCAS E DEVOLUÇÕES

No Clube do Ollie, todos os nossos produtos são cuidadosamente escolhidos para atender às necessidades do seu pet com qualidade e carinho. Mas, se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto recebido, estamos aqui para ajudar!

Quando posso solicitar uma troca ou devolução?

Como proceder?

  1. Entre em contato pelo e-mail [email protected] para informar o problema e solicitar a autorização para postagem.

  2. Após receber o número de autorização, envie o produto pelos Correios para o nosso endereço.

  3. No caso de troca por avarias, enviaremos o mesmo produto de volta ao seu endereço sem custo adicional.

  4. Para devoluções com reembolso, o pedido deve ser feito em até 7 dias corridos após a data da compra.

Importante

 

Queremos garantir a sua satisfação e a do seu pet! Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco — estamos prontos para ajudar.